Comment fonctionne la boutique Esteem Hijab ?

Voici les questions les plus fréquentes, vous y trouverez certainement une réponse à vos questionnements.

COMMENT PASSER UNE COMMANDE DEPUIS LE SITE ?

Pour passer une commande, suffit de sélection les articles désirés.

Passez ensuite sur panier et validez votre commande après remplissage de tout les champs obligatoires.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES ?

Le paiement pour les 58 wilayas est à la livraison (soit à domicile ou point relais )

 

À COMBIEN S'ELEVENT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

Lors de la sélection de votre wilaya, en finalisant votre commande, vous aurez le choix entre une livraison à domicile ou point relais avec les prix correspondants. 

JE RECOIS MA COMMANDE EN COMBIEN DE TEMPS ?

Après préparation, les commandes sont généralement expédiées sous 48h ( hors week-end et jour fériés ).

La livraison de votre colis a lieu dans les 2 à 4 jours suivant l’expédition de ce dernier.

 

SI JE CHANGE D'AVIS, COMMENT PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Pour toute annulation de commande, veuillez nous contacter sur Instagram ou Facebook : @esteemhijab.

Ou nous appeler sur le 0541 30 96 27.

 

JE SOUHAITE COMMANDER MAIS UN ARTICLE EST EN RUPTURE DE STOCK, COMMENT FAIRE ?

Pour vous renseigner sur la disponibilité d’un article, vous pouvez nous contacter directement par messages sur instagram ou facebook : @Esteemhijab

Par ailleurs, chaque semaine des articles sont remis en stock.

LES LIVRAISONS SONT-ELLES DISPONIBLES DANS LES 58 WILAYAS ?

Oui, nous assurons la livraison aux 58 wilayas à domicile ou point relais (stop desk).

La livraison est assuré par Yalidine.

Ou se situe votre magasin ?

Adresse du magasin : Boulevard emir abdel kader (à côté de l’hôpital ) Boufarik Blida. 

 

Procédure de retour/ d'échange

La procédure de retour / d’échange est effectué à la demande du client, l’acceptation ou le refus d’un retour / échange est traité au cas par cas.

Le client doit informer la boutique dans les 24 h suivant la réception de son colis, une procédure de retour / échange est entamé dans les 48 h max, au delà de cette période les articles ne sont ni remboursable ni échangeable.